Entendemos perfectamente lo frustrante que puede ser no recibir la confirmación del pedido. No te preocupes, ¡estamos aquí para ayudarte! 

En primer lugar, es posible que tu dirección de correo electrónico se haya introducido incorrectamente durante el proceso de compra. ¡Nos pasa a cualquiera! Otra cosa que debes comprobar es tu carpeta de correo no deseado (o spam): a veces nuestros correos electrónicos pueden acabar ahí inesperadamente.

Si ya has comprobado ambas cosas y aún no has recibido la confirmación, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Tenemos un práctico formulario de contacto arriba específicamente para este asunto. Solo tienes que incluir en el asunto "No he recibido la confirmación del pedido" y nos pondremos a investigarlo.

Gracias por comprar con nosotros y esperamos hacerte llegar pronto la confirmación de tu pedido.