Um Ihr Paket ganz einfach zu verfolgen, klicken Sie hier und verwenden Sie Ihre Bestellnummer, um auf Ihre Bestelldaten zuzugreifen. Auf diese Weise können Sie den Fortschritt der Lieferung in jeder Phase verfolgen. Bitte beachten Sie, dass, wenn Ihre Bestellung mehrere oder große Artikel enthält, diese möglicherweise separat versandt werden und unterschiedliche Kontrollnummern haben.

Ihre Sendungsverfolgungsnummer kann bis zu 48 Stunden nach Versand der Sendung eine der folgenden Aktualisierungen anzeigen: "Etikett erstellt", "Ausstehend", "Versandinformationen erhalten" oder "Versandinformationen erstellt". Diese Aktualisierungen bedeuten nicht immer, dass sich Ihre Sendung nicht auf dem Transportweg befindet. Es könnte einfach bedeuten, dass die Sendung noch nicht im nächsten Zustellzentrum gescannt wurde.

Nach einiger Zeit sehen Sie möglicherweise den folgenden Status der Sendungsverfolgung für Ihre Bestellung:

• Unterwegs: Das Paket befindet sich derzeit auf dem Weg zu seinem Bestimmungsort.

• Geliefert: Der Kurier hat die Zustellung des Pakets bestätigt.

• Zurück zum Absender: Das Paket wurde aus folgenden Gründen an uns zurückgeschickt: falsche Adresse, Empfänger nicht erreichbar oder Versandfehler.

• Zustellung fehlgeschlagen: Der Kurier hat versucht, das Paket zuzustellen, aber es ist ihm nicht gelungen. 
  
  

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung schnellstmöglich zuzustellen, aber die Lieferzeiten können je nach Standort variieren. Wenn Sie Probleme haben, wie z.B. RTS (Return to Sender) oder eine fehlgeschlagene Zustellung, oder wenn Sie Ihr Paket nicht erhalten haben, obwohl es vom Kurier als zugestellt markiert wurde, kontaktieren Sie bitte support@derila.com.

Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind gerne für Sie da.